Se ve y se siente como WhatsApp Web
Lista de chats a la izquierda, conversación en el medio y las herramientas de la agencia — etapa, seguimiento, presupuesto, venta — al costado del hilo. El vendedor nunca cambia de app.
En producción · Sumaj ViajesActualizado: 24 de agosto de 2026
CRM y sistema de gestión para agencias de viajes
viajerOS es el CRM y sistema de gestión para agencias de viajes que venden por WhatsApp: los leads de Instagram, Facebook y WhatsApp entran solos con su campaña de origen, el vendedor trabaja en una pantalla que se ve y se siente como WhatsApp Web, y cada venta calcula sola su utilidad y las comisiones. De la primera reunión al sistema operativo en cinco semanas, en producción en Sumaj Viajes.
El punto de partida
El problema
Todo CRM que la agencia probó murió por la misma razón: el vendedor no carga los datos si tarda. Los leads de la pauta se perdían en chats personales y nadie sabía cuánto rendía cada peso invertido en Meta.
El sistema
¿Qué hace este software para agencias de viajes?
Los leads entran solos
Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp Business conectados: cada lead llega con su campaña de origen y se asigna a un vendedor automáticamente.
Presupuesto en dos minutos
Link o imagen lista para mandar por WhatsApp — y se convierte en venta con un botón.
Utilidad automática
Cada venta registra costo y precio de cada servicio (aéreo, hotel, paquete, traslado): la utilidad por venta, por vendedor y por mes se calcula sola.
Caja y cuenta corriente multimoneda
Pagos en ARS y USD con cotización, saldo pendiente por cliente y recibo enviable en el momento.
Comisiones calculadas por el sistema
Por vendedor y freelance, liquidadas por período. Es el incentivo estructural para que todos carguen los datos: si no está cargado, no se paga.
Sin humo
Resultados medidos en producción
- de la primera reunión al sistema operativo
- 5 semanas
- de los leads de Meta con campaña de origenEl dueño sabe exactamente cuánto rinde cada peso de pauta.
- 100 %
- planillas para calcular comisionesLas liquida el sistema, por vendedor y por período.
- 0
Debajo del capó
Ingeniería que no se rompe por accidente
Tres cosas de este sistema que no se ven en una demo, pero que hacen la diferencia a los seis meses de uso.
Todo el sistema se ordena alrededor de una regla: si no es rápido y fácil, el vendedor no lo carga y el sistema muere.
Documentos de viaje con vencimiento y aviso automático — ningún pasaporte vencido a último momento.
Roles diferenciados: socio, vendedor y freelance ven cada uno lo suyo.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el sistema de gestión para agencias de viajes
¿Por qué este CRM sí lo van a usar mis vendedores?
Porque no les cambia la herramienta: se ve y se siente como WhatsApp Web, que es donde ya venden. Y porque las comisiones las calcula el sistema — si la venta no está cargada, no se liquida.
¿Cómo entran los leads de Instagram y Facebook?
Solos. Las campañas de Lead Ads, los mensajes de Instagram Direct, Messenger y WhatsApp Business entran al sistema con su campaña de origen y se asignan a un vendedor por regla o por turnos.
¿Puedo saber cuánto rinde mi pauta de Meta?
Sí: cada lead entra con su campaña de origen, y al cerrar la venta el sistema conoce la utilidad. Rendimiento por campaña, por vendedor y por mes, sin pedir planillas.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Sumaj Viajes pasó de la primera reunión a un sistema operativo en unas cinco semanas, con los vendedores trabajando adentro.
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¿Tu negocio todavía vive en un cuaderno, un Excel y el WhatsApp de alguien?
Entonces ya sabés cuánto te está costando — solo que no lo estás midiendo. Contame cómo trabajás hoy y te digo qué se puede automatizar.
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